DECOUVERTE DE LA CNV
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MERCHANDISING ET VITRINE
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Communiquer pour mieux coopérer Session 2
La CNV nous aide…
• à voir et exprimer clairement ce que nous ressentons, ce qui est important pour nous et ce que nous voulons,
• à gérer le stress des situations tendues
• à prévenir le burn-out et autres formes de saturation et de dépression
• à nous affirmer avec fermeté et bienveillance,
• à recevoir et traduire les propos et réactions difficiles en dialogue respectueux des valeurs de chacun,
• à transformer des attitudes de défense/agression en relations constructives…
Communiquer pour mieux coopérer Session 2
La CNV nous aide…
• à voir et exprimer clairement ce que nous ressentons, ce qui est important pour nous et ce que nous voulons,
• à gérer le stress des situations tendues
• à prévenir le burn-out et autres formes de saturation et de dépression
• à nous affirmer avec fermeté et bienveillance,
• à recevoir et traduire les propos et réactions difficiles en dialogue respectueux des valeurs de chacun,
• à transformer des attitudes de défense/agression en relations constructives…
Communiquer pour mieux coopérer Session 1
La CNV nous aide…
• à voir et exprimer clairement ce que nous ressentons, ce qui est important pour nous et ce que nous voulons,
• à gérer le stress des situations tendues
• à prévenir le burn-out et autres formes de saturation et de dépression
• à nous affirmer avec fermeté et bienveillance,
• à recevoir et traduire les propos et réactions difficiles en dialogue respectueux des valeurs de chacun,
• à transformer des attitudes de défense/agression en relations constructives…
Communiquer pour mieux coopérer Session 1
La CNV nous aide…
• à voir et exprimer clairement ce que nous ressentons, ce qui est important pour nous et ce que nous voulons,
• à gérer le stress des situations tendues
• à prévenir le burn-out et autres formes de saturation et de dépression
• à nous affirmer avec fermeté et bienveillance,
• à recevoir et traduire les propos et réactions difficiles en dialogue respectueux des valeurs de chacun,
• à transformer des attitudes de défense/agression en relations constructives…
Merchandising et vitrine
- Découvrir les techniques de base du merchandising et de l’étalage
- Construire le plan d’implantation de la surface de vente : zoning
- Raconter l’histoire de son lieu de vente : le story-telling
- Créer une identité de marque : cohérence ses différents outils de communication
- Développer une ambiance générale de la surface de vente : mobilier, éclairage, PLV, odeurs, son
- Focus sur la vitrine : faire entrer le client